Blog
Warum Mitarbeiterloyalität für Unternehmen so wichtig ist
15 %, 13 %, 11 %, 12 %, 16 %, 14 %, 17 %... so sahen in den vergangenen 20 Jahren regelmäßig die Zahlen aus, die das Markt- und...
Die Côte D’Azur erleben
Über die Côte d’Azur kann man mehrere Bücherregale an Informationen und Geschichten füllen. Wir versuchen es mit einem Blog und sind uns natürlich...
Wie man Agent bei einem Concierge Service wird
Ja, wie wird man denn Agent bei Agent CS? Diese und weitere Fragen beantwortet Teil 6 unserer Blog-Serie "33 Fragen an einen Concierge-Service"......
Warum Home Office kein Mitarbeiter-Benefit (mehr) ist
„Für mich ist das dauerhafte Arbeiten im Homeoffice Stress pur.“, sagte mir kürzlich eine gute Geschäftsfreundin als wir uns zum Lunch trafen. „Ab...
Wie Sie Ihr Unternehmen gegen Fachkräftemangel schützen können
Als Unternehmerin oder Unternehmer spüren Sie ihn sicherlich bereits: den Fachkräftemangel. Das Forschungsinstitut IW kommt in einer neuen Studie zu...
Concierge Service für Kunden
Alle Unternehmen möchten loyale Kunden haben. Doch nicht alle Unternehmen bzw. deren Mitarbeitende verhalten sich gegenüber ihren Kunden...
Der 5-Sterne-Arbeitgeber
Ein Gedankenspiel. Nehmen wir einmal an, ein mittelständisches Unternehmen betrachtet sich wie ein Hotel. Nein, nicht wie irgendein...
Ein Concierge Service für alle Fälle
Als wir Agent CS 2004 gegründet haben, habe ich mich mit einem vermeintlichen Marketing-Experten unterhalten. Er fragte mich, ob unsere Zielkunden...
Mehr ZEITqualität durch Regeneration
Zeitqualität am Morgen – das ist in der Philosophie von Franz Mühlbauer ein integraler Bestandteil. Insgesamt spielt die Qualität, und nicht die...