Junior Service Agent (w/m/d)

Vollzeit

61440 Oberursel, Deutschland

01.12.2021

Du liebst und lebst Dienstleistung?

Dir bereitet es Freude, Menschen glücklich zu machen?

Genau das ist auch das, was wir lieben und leben! Lass uns diese Gemeinsamkeit ausleben!

Agent CS ist der erste deutsche Concierge Service. Nein, nicht in einem Hotel. Wir wurden 2004 aus dem Antrieb gegründet, Concierge-Dienstleistungen autonom, also ohne Hotel, zur Verfügung zu stellen. Eines der Dinge, die man scheinbar nicht kaufen kann, ist Zeit. Scheinbar. Denn es geht! Für unsere Kunden „erwirtschaften“ wir zusätzliche Zeit, die sie für die für sie wesentlichen Dinge im Leben einsetzen können.

WAS WIR DIR BIETEN

  • Wir pflegen eine teamorientierte Arbeitsatmosphäre mit offenen Türen und einer „Du“-Kultur.
  • Wir leben flache Hierarchien, direkte Kommunikation und kurze Wege.
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Unterstützung in stressigen Lebenslagen durch unseren eigenen Concierge Service

Deine Mission als Agent

  • Du unterstützt unser Team im Bereich Kundenservice. Das heißt: Du antwortest auf E-Mails, erfüllst Wünsche und greifst zum Telefon, um unsere Kunden in allen erdenklichen Lebenslagen zu unterstützen.
  • Du dokumentierst alle Anfragen in unserem Ticketsystem und findest mit der Zeit selbstständig die passenden Lösungen, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen
  • Du bringst Ideen mit ein, wie wir unseren Kundenservice noch weiter verbessern und optimieren können. – Wir hören genau zu.

Was wir uns von Dir wünschen

  • Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung wünschenswert
  • Starke Affinität für Lifestyle, Reisen und Dienstleistung
  • Genaue und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Du hast eine freundliche, offene sowie kommunikative Art und trittst gerne in Kontakt mit Menschen.
  • Du behältst immer einen kühlen Kopf und hast Spaß daran, die beste Lösung für unsere Kunden zu finden.
  • Exzellente Ausdrucksweise, sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
  • Du liebst es, zu Lernen und Dich weiterzuentwickeln.

Das klingt für Dich nach einer spannenden Herausforderung?

Wir sind überzeugt, alles beginnt mit einem Gespräch. Wenn Du das auch so siehst, lass uns sprechen.

Wir freuen uns auf den Austausch mit dir.

Buche hier Deinen Telefontermin:

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