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Services

 

„Es gibt kein schöneres Vergnügen als einen Menschen dadurch zu überraschen, dass man ihm mehr gibt, als er erwartet hat.“ (Charles Baudelaire)

Concierge Services 

Um dieser einfachen Aussage gerecht zu werden, bedarf es in erster Linie der Fähigkeit, dienen zu können – und zu wollen. Das Team von Agent CS besteht aus Menschen, die genau das leidenschaftlich gerne tun. Wie ein persönlicher Assistent stehen wir unseren Kunden als aufmerksamer Ratgeber und Helfer zur Seite und übernehmen die Tätigkeiten, für die sie keine Zeit oder keine Muße haben. Und wir machen das mit Freude und Spaß.

Wie ein persönlicher Assistent erledigen wir private wie berufliche Aufgaben für Sie, planen und organisieren Ihre Reisen, nehmen Ihnen die Organisation von kleinen und großen Veranstaltungen samt Einladungsmanagement ab, recherchieren nach der passenden Immobilie und finden obendrein den Gärtner, der sich am besten mit Ihren Lieblingsrosen auskennt oder „zaubern“ noch ein Ticket für das ausverkaufte Champions-League Finale herbei. Lassen Sie uns wissen, was wir für Sie tun dürfen und seien Sie sicher: wir tun es!

Consulting & Vorträge

In der heutigen Zeit ist Kundenservice ein, wenn nicht sogar das Unterscheidungsmerkmal für ein Unternehmen und kann nicht nur auf der Ebene des „Bereichs“ Kundenservice stattfinden. Im Gegenteil sollte jeder Mitarbeiter ein Ohr und ein Auge dafür haben, Kunden glücklich und zufrieden zu machen. Nur dann kommen sie wieder und bleiben.

Unsere langjährige Erfahrung hat uns gelehrt, wie guter Kundenservice aussehen muss. Wir wissen, welche Erwartungen anspruchsvolle Kunden wie Sie haben. Und wir wissen auch, wie sie zu erfüllen und zu übertreffen sind. Auf die Kleinigkeiten kommt es an, auf das, was zwischen den Zeilen geschrieben steht, auf gesunden Menschenverstand und auf Leidenschaft. Ob man die lernen kann? Bedingt. Doch es ist durchaus möglich, die richtigen Menschen an die für sie und das Unternehmen richtigen Stellen zu setzen.

Wie das funktionieren kann, erzählen wir Ihnen gerne in einem Beratungsgespräch oder einem Vortrag über exzellenten Service.

Details klären wir gerne in einem persönlichen Gespräch.

Rufen Sie uns an: 069/ 94 50 72 70

 “Customer service is not a department, it’s everyone’s job.” (Anonym)